1. Ámbito de aplicación de la política
Esta política se aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o compran en nuestra tienda. Cubre la información que recopilamos directamente de usted (por ejemplo, cuando realiza compras, se registra en nuestro sitio web, participa en encuestas o se comunica con nuestro servicio de atención al cliente), así como la información recopilada mediante medios tecnológicos como Cookies.
2. Recopilación de información y uso de Cookies
2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío e información de pago. También recopilamos datos sobre su interacción con nuestro sitio web, como páginas visitadas, productos de interés y duración de la visita.
2.2 Uso de Cookies
Utilizamos Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.
Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, añadir productos al carrito y completar compras).
Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web para mejorar su funcionalidad y rendimiento.
Cookies de marketing: se utilizan para mostrar anuncios relevantes según sus intereses. Puede desactivarlas a través de la configuración de su navegador.
3. Uso y compartición de la información
3.1 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar y enviar sus pedidos;
Proporcionarle información actualizada, promociones y ofertas;
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
Responder a sus consultas y solicitudes;
Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.
3.2 Compartición de la información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de servicios logísticos (por ejemplo, empresas de mensajería y transporte);
Proveedores de servicios técnicos y de marketing (en cumplimiento de nuestras políticas de privacidad);
Requerimientos legales, como solicitudes legítimas de autoridades judiciales o gubernamentales.
4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies
4.1 Almacenamiento de datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Una vez finalizado este periodo, los eliminaremos de forma segura conforme a la normativa aplicable.
4.2 Derechos del usuario sobre las Cookies
Puede bloquear o eliminar Cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar al funcionamiento del sitio web. El uso continuado de este sitio web implica su consentimiento para el uso de Cookies.
5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceso: solicitar acceso a sus datos personales.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos cuando lo permita la ley.
Oposición: oponerse al uso de sus datos con fines de marketing o análisis.
Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico, y responderemos dentro del plazo legal establecido.
6. Base legal y cumplimiento
Procesamos sus datos personales con base en:
Su consentimiento explícito;
La necesidad de ejecutar un contrato con usted;
El cumplimiento de obligaciones legales;
Nuestros intereses legítimos (por ejemplo, mejorar servicios o prevenir fraudes).
Cumplimos con la Ley de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Solo recopilamos los datos necesarios y los protegemos mediante cifrado y controles de acceso. No divulgaremos su información a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.
7. Contacto
Teléfono: +1 (267) 816-7982
Correo electrónico: care@chicabodeeu.com
Dirección: 2659 N Waterloo St N #B, Philadelphia, PA 19133, United States
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora de Europa Central)