Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con la cancelación de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales: entendemos que a veces puede ser necesario cancelar un pedido. A continuación, se detalla nuestro proceso de cancelación:
1. Cancelación de pedidos no procesados
Si desea cancelar un pedido que aún no ha sido enviado, puede solicitarlo a través de cualquiera de nuestros canales de atención. En este caso, recibirá un reembolso del 100% del importe pagado sin ningún coste adicional.
2. Cancelación de pedidos enviados
Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo. Sin embargo, podrá iniciar el proceso de devolución una vez que el pedido haya sido entregado. Para ello, siga el procedimiento de devolución indicado en el paquete o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
3. Proceso de reembolso
Tiempo de procesamiento: tras recibir su solicitud de cancelación, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días hábiles una vez que su solicitud haya sido aprobada.
Devolución de fondos: el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original utilizado en la compra.
4. Contacto y asistencia
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con la cancelación de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
Teléfono: +1 (267) 816-7982
Correo electrónico: care@chicabodeeu.com
Dirección: 2659 N Waterloo St N #B, Philadelphia, PA 19133, United States
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora de Europa Central)