Procesamiento y envío de pedidos
Procesamos y enviamos los pedidos en nuestro almacén de lunes a viernes (excluyendo fines de semana y festivos oficiales).
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento del envío.
Si no recibe este correo electrónico, le recomendamos revisar primero la carpeta de correo no deseado o spam.
Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 en días laborables comenzarán a contarse desde el mismo día como inicio del procesamiento.
Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse a partir del siguiente día laborable.
Si el pedido se realiza durante el fin de semana o en un día festivo, el tiempo de procesamiento comenzará a contar desde el siguiente día laborable.
Tiempo de transporte
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 12 días.
Área de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.
Gastos de envío
Cuando el importe total del pedido es inferior a 89,99 €, los gastos de envío son de 7,99 €.
Cuando el importe total del pedido es igual o superior a 89,99 €, el envío es gratuito.
Seguimiento del pedido
Puede acceder a la página de “Seguimiento de pedidos” en nuestro sitio web e introducir la información correspondiente para consultar el estado de su pedido.
Modificación de la dirección de entrega
Si necesita modificar la dirección de entrega, debe contactarnos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Después de este periodo, es posible que el pedido ya esté en proceso de preparación o envío, por lo que no podemos garantizar que la dirección pueda ser modificada.
Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta relacionada con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
Teléfono: +1 (267) 816-7982
Correo electrónico: care@chicabodeeu.com
Dirección: 2659 N Waterloo St N #B, Philadelphia, PA 19133, United States
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (Hora de Europa Central)